客户在提供质量反馈时应提供哪些信息?
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客户在提供质量反馈时应提供哪些信息?

浏览数量: 0     作者: 辛迪     发布时间: 2024-02-25      来源: 本站

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1. 请注意以下说明 质量问题反馈表,反映问题的图片,包括:

a 车辆标志照片;

b 车辆的整体照片,有损坏或有故障的部件。也就是说,您可以看到损坏或故障现场,还可以看到与故障现场相关的地方。不拍照时,损坏部分无法去除;

c 故障部件的唯一标识或识别照片;

2、视频数据

a 一致的视频数据,包括:车辆仪表工作时间、车辆铭牌、故障部位情况、故障部位及整机情况。请注意:视频必须连贯,不能使用暂停键进行剪辑或拍摄;

b 为了展示一些性能故障,必须拍摄操作过程视频;

3、为了准确判断和分析问题,我们也可能会要求客户提供一些指定的照片和视频。

4. 质量问题反馈表


客户名称


机器名称


机器型号


机器编号


反馈时间


到达时间


服务时间


不良品名称


零件型号


零件编号


机器铭牌照片:

缺陷部件铭牌(或编号)照片:



故障或问题描述:


故障或问题的图片或视频:


其他的:



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